虽正式的政策文件有，但是在潜移默化中，食药局已经了食品安全问题监管的主导力量，在某权威机构所做的一项老百姓政府行政管理机构满意度调查中，食药局高居榜首
国食品药品监督局的官方网站网民最关注的政府机关官方网站，每日访问量超百万，在政府行政管理机构的官方网站中是极少见的，许政府行政管理机构的官方网站其名曰政务公，其实是做做幌子，面的内容几月不更换，很子版块点进总显示此版块正在建设中。
在段泽涛的求，国食品药品监督局的官方网站每的内容有专人负责更新，网民实查询相关食品生产企业的抽检结果，查询产品真伪信息，网站专门辟食品安全问题论坛，网民己申请版主，参与论坛管理，所有网友投诉的食品药品安全问题，有食药局工人员负责跟进，在限定间内进行回复。
段泽涛每不管再忙，亲登录网站论坛，查网民布的举报贴，一条标题“洋快餐的内幕”的帖子引了段泽涛的注意，帖人称是国际知名快餐连锁企业麦肯基的一名员工，他声称麦肯基所的食冰块比马桶水脏，麦肯基所的鸡全是“速生鸡”……（内容加载失败！）
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