表達感受很不容易，「我訊息」來代替「你訊息」會是一個的開始。
即使溝通技巧佳、表達力強，在人際互動中，許人仍有卡在「情緒」困境中的經驗。
蕙質決定與相十年的「死黨」麗新疏遠，因為受不了的我中，麗新喜歡別人為焦點，對於與無關的談話主題，顯不在焉；這種現象逐漸延伸蕙質麗新的相處方式，常常麗新喋喋不休的談著己，蕙質不厭其煩的為排憂解愁，是偶爾蕙質說己的困擾，麗新卻毫無反應，這種漠不關的態度讓覺很不平等，幾次反應無效後，蕙質灰意冷的決定「放棄這個朋友」。
我們讓蕙質重回情境中，詢問：「當麗新的態度讓你不滿時，你什麼樣的方式向反應？」
蕙質說：「我告訴：『我每次跟你談話你沒有反應，你這種態度對我很不尊重。』結果還是沒反應。」
再問蕙質：「對於麗新冷漠的回應，你有什麼樣的感受？」
蕙質說：「我覺不被尊重，我覺生氣。」
接著我們角色扮演的方式請蕙質表達的感受，結果非常激動的說：「你關己，不關別人，不尊重我。」
這就是問題所在，蕙質的肢體、表情、聲調、語氣在告訴旁人：「我在生氣」，是這句話卻沒有……（内容加载失败！）
(ò﹏ò)
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