溝通時碰對方情緒失控，運暫停一的技巧，使場面降溫，氣氛緩來。
會議進行中，元正永因為法不同，辯面紅耳赤，眼衝突一觸即發，這時陳課長趕緊打圓場：「雖的意見很寶貴，不過會議時間已經拖很長了，所我們今不決定，次會議繼續討論。」雖陳課長良苦，中止會議避免衝突發生，是後元仍覺氣憤與懊惱，因為會議沒有結論，他所負責的這項專案無法繼續進行，時效已迫在眉睫，次會議則遙遙無期。……
其實陳課長所採取的方式是類似我肯定防禦技巧中的「暫停一」，在溝通時意識對方情緒失控，無法理客觀的繼續討論時，使一些緩氣氛，使場面降溫的技巧，例：休息一再繼續討論吧；喝杯茶再繼續談吧。這項情緒急轉彎的技巧，重不於球賽中的暫停，有扭轉勝負的。是在前面的案例裡，陳課長雖宣佈了「暫停」的措施，是對於後續解決問題的積極行動卻次再議代過。這是暫時逃避問題，既影響工進度，在次會議時仍避免不了風雲再。
很人害怕衝突，預先做逃避衝突的準備，且不允許當人行處理衝突。在李安的電影《飲食……（内容加载失败！）
(ò﹏ò)
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