擔風險，缺乏信行動時，請陪一加入情境演練。
除了各項表達技巧的練習外，日誌記錄是我肯定學習的一項重工具。
選擇一個近期發生的件，日誌記錄表的格式填寫，再透過團體互動的機會其他員討論，在情境的回溯中重新檢查件發生時的反應模式、目標設定、滿意程度，假覺當時的表現並不理，在團體中透過腦力激盪，由其他員協助重新設定目標、擬訂改善計畫。在討論過程中，我們發現行動失敗的關鍵經常是因為目標設定太高，結果不容易功，導致挫折感；或者因為害怕風險不敢行動，所團體互動的重工就是協助員調整適當的目標及評估風險。
例：兼向主管抱怨績效考核的計算方式不合理，內設定的目標是：「改變公司的考核制度」，但認知又知這是一件困難的，在向主管反應時，因為信不足加無法控制情緒，結果情搞一團糟，這件對造一個反效果，讓覺有時候我肯定訓練所強調的表達反應似乎並非解決情的萬靈丹。
兼將這次的嘗試呈現在我肯定日誌記錄表，經過團體員熱烈討論，並逐項檢核，的結論是：兼所設定的目標太高，達的太低，因……（内容加载失败！）
(ò﹏ò)
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