該拒絕的時候勇敢的說「不」，希望的時候，肯定的請求。
記憶中有一篇四格漫畫：
阿圓向阿扁說：「老王總是欺負你，需不需我幫你面。」
阿扁說：「不了，時候有一個同學總是搶我的便當，後來我還是己擺平了。」
阿圓說：「你是怎麼擺平的。」
阿扁說：「我每帶兩個便當。」
有時，我們為解決問題的方式有一種，所別無選擇，就像阿扁為委屈己是理所當，但其實不，我肯定雖非解決人際問題的萬靈丹，但它確實是一個比較的溝通方式，讓我們在處理人際困擾時，一次機會，一個選擇。
秀文在完一堂我肯定課程後，決定試試學習的效果，向主管表達加薪的求，由於知技巧還不夠熟練，秀文在前一晚便預先寫書面草稿，並反覆練習。二當向主管反應時，發覺並不像中困難，且奇妙的是主管答應了的求，受鼓勵的秀文，決定「改善室友聽錄音機的音量」列為一個我肯定的練習計畫。
立芳在團體中次練習後，決定找機會嘗試一，有一立芳買了一傘，後來發現在雨時有點漏水，決定退回那傘，於是嘗試婉轉的向老闆表達並順利的更換了一新傘。
當秀文立芳的經……（内容加载失败！）
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