有一種「你有求於我，我罪你沒關係」的服務業，他們從來不檢討服務品質，一味的計較物價水準。這種人比喻「薪水的偷」實在不為過。
幾十年前，臺北市的公車有隨車的車掌姐，們中，有部份的服務態度，被稱為「晚娘面孔」。
有一，我見一位乘客罵車掌姐：「當車掌那麼痛苦，滾回當少奶奶吧！我們買票坐車，誰忍受妳那張臭臉！」
我親眼目睹那位車掌姐講話十分傲慢，車內又擠又熱，無怪乎那位乘客首先發難，還顏色。
雖我有一點同情工的辛苦，但我相當贊同那位乘客的見解，辛苦是一回，敬業是一回，賺人的錢哪有輕鬆的，妳不做別人來做，妳既承擔了這項職務，亂發脾氣在無辜三者的身，不是個人修養的問題，是職業德的問題。
有一回我某公金融單位兌現，剛離班時間還有數分鐘，是人排長龍，輪我時已過了一分鐘，我見電腦還沒關機，就說：「我知已超過一分鐘，是我已排了很久，果妳行個方便，我就省再跑一趟，果妳不方便，我不敢麻煩妳……」
我的口氣相當娓婉，畢竟己有求於人。
其實說：「對不，時間已過，明請早！」……（内容加载失败！）
(ò﹏ò)
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