既我們在理戰勝了對問題的恐懼，現在就來探究對問題的解決方法了。
一談對問題的解決，你就會說：啊，趕快告訴我們解決問題的技巧吧，讓我在最短時間內為一個解決問題的高手，從讓我的業績倍翻番，方方面面很色。
急於解決問題是一種很的誘惑，但是，果你首先就衝著快點解決問題的目標，很會勞無功，甚至南轅北轍。
為什麼呢？因為，解決問題，首先還不是技巧，是對問題正確界定，即弄清楚「問題底是什麼？」找準了問題底是什麼，等於找準了你應該瞄準的「靶子」。
我們來一個工廠的工何幫助己的老闆，解決了一個難題的故：
故發生在國鞋業王——實業羅賓．維勒的工廠裡。當時，羅賓的業剛剛步。為了在短時期內取最的效果，他組織了一個研究班子，製了幾種款式新穎的鞋子投放市場：結果訂單紛至沓來，工廠生產忙不過來。
為了解決這個問題，工廠辦法招聘了一批生產鞋子的技工，但還是遠遠不夠。這怎麼辦，果鞋子不按期生產來，工廠就不不給客戶一筆賠償。
於是羅賓召集開會研究對策。主管們講了很辦法，但不行。這時候，一位年輕的……（内容加载失败！）
(ò﹏ò)
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