第二章 如何批評才不致招怨

那是有一中午的時候,司華伯偶走他一鋼鐵廠,幾個工人在吸煙,在那些工人頭頂牆處,正懸著一面「禁止吸煙」的牌子。司華伯是不是指著那面牌子,就向那些工人說:「你們是不是不識字?」不,沒有,司華伯絕不會這樣做。

他走那些工人面前,拿煙盒,給他們每人一隻雪茄,並且說:「嗨,弟兄們,別謝我給你們雪茄,果你們外面吸煙,我就更高興了。」那些工人們,已知己犯了錯誤——是他們欽佩司華伯,他不但絲毫沒有責備他們,且還給他們每人一隻雪茄當禮物,使工人們覺高貴。像這樣的人,你不喜歡他嗎?

范納梅克是費城一很的百貨公司的老闆,他喜歡運這樣的方法。范納梅克每他百貨公司一次。至有一次,他一位女客人站在櫃檯外面,等著買東西,是就沒有人招呼。

哦,售貨員呢?他們聚櫃檯遠處一角,在談著笑著。范納梅克一聲不響,悄悄走櫃檯裏端,他己招呼那位女顧客。後他的貨物,給售貨員包裝,他己就走開了。

一八八七年三月八日,最善於布的布「皮卻」牧師世了。一個星期日,愛保德牧師被邀登壇講。他盡其所,使這次講有完的表……(内容加载失败!)

(ò﹏ò)

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