每我觉文思蹇滞，我就找达德利·马斯特斯聊聊。他的工点在我楼，在机场人擦鞋已有30年久。他每早8∶30工，一整约擦拭60双鞋子，在晚9点关门打烊。
我非常钦佩达德利面每一双鞋的乐观态度。不论些鞋子的状况有糟，他总是毫不气馁，他手边的刷子、鞋蜡、鞋膏、清洁剂等工具修补鞋身的一伤口。他知一般人不是因怀恶意刻意让己的鞋子整整8月不曾接受万晶莹擦鞋膏的擦拭。他就像善的牙医，每次拉座椅的卤素灯，求病患张嘴巴的候（“我有什问题吧？”），总是明白日常生活繁杂让人焦头烂额，所一般人一旦忙着挽救己的公司或是照料病危的父母，确实很容易就忘记牙线清理己的牙齿。
顾客虽是付钱请他擦鞋，但他深知己真正的任务其实在理方面。他知一般人很少因一兴寻求擦鞋服务：一般人擦鞋，通常是因划清界线，或是希望外在的改变够激内的变化。每，他毫无恶意毫无挑衅意味的语气我说，他果哪决定己的经验写，绝是有史书写机场的著中最引人入……（内容加载失败！）
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