是麦肯锡外的一例子。
在我星球，果十平方英尺面积计算，最紧张的方数纽约中央火车站的问询处了。每一，那是人潮拥挤，匆匆的旅客争抢着询问己的问题，希望够立即获答案。问询处的服务人员说，工的紧张与压力知。疲应是他的共同感受。柜台面的那位服务人员却是例外，他一点不紧张，实在是令人不思议。位服务人员的身材瘦，戴着眼镜，一副文弱的子，却面量缺乏耐混乱的旅客，让人很难象在此巨的压力面前他镇定若。
在他面前的旅客，是一矮胖的妇女，头戴着一条头巾，已被汗水湿透，的脸充满了焦虑与不安。询问处的先生倾斜着半身，便倾听的声音。“是的，你问什？”他头抬高，集中精神，透他的厚镜片着位妇人：“你哪？”
，有位穿着入，一手提着皮箱，头戴着昂贵的帽子的男子，试图插话进。但是，位服务人员却旁若无人，是继续位妇人说话：“你哪？”“春田。”“是俄亥俄州的春田吗？”“不，是马萨诸塞州的春田。”他根本无需行车刻表，就说：……（内容加载失败！）
(ò﹏ò)
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