人力资本包括四因素：“灵资本”（叫“情感资本”）、“脑资本”、“组织资本”、“顾客资本”。其中，企业的“灵资本”体现了所有员工的承诺、责任、诚实、首创精神、力量灵活等方面的整体价值。“灵资本”是人力资本的基础。收买、笼络人的目的就是让“灵资本”增值，从令人力资本金融资本的价值随增长。
首先懂接纳。领导，不必苛责属，更不必苛求人人其所愿，应接纳的态善待、善。
俗话说：“水至清则无鱼，人至察则无徒”，一人特别是领导，有需糊涂一点，并且善放镜别人的优点长处，望远镜别人的缺点短处，是一素养，逐渐向方面靠拢必有利己的业。日本人曾经做一有趣的实验，分别两碗米饭采取不同的态度，一是夸奖赞叹展示友，一是冷言相加鄙夷相，结果被夸奖的米饭酵，被鄙夷的米饭臭，另外再一碗米饭，它不理不睬，结果臭的速度更快。米饭尚且此，何况是人，因此，一领导善现属的优点，加赞扬，让属感觉你是从底接纳他。
其次是属的认。国社理马洛斯认，人……（内容加载失败！）
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