果你准备批评别人,注意五方面的原则。
1.注意场合
批评应考虑间、场合机。假设一位管理者带着部顾客那访问,管理者现部在言谈举止存在问题,就不着顾客的面提批评。候,最重的是高明的谈话技巧,部的缺点掩饰。有旁人的候,在车或回程的路部提批评,是绝妙的机。
2.不人
有人批评人总是说:“从你做的件就你人怎。”是批评忌。批评,针情,不针人的人格、品,拿说人。
比你说:“比尔,根据往常的经验我知,你不至犯错误,是否有什原因使你次有充分准备?”气氛有助使方认识你不是在攻击他的人品,不是批评他人,是批评他的某项工或某件情。你批评指向他具体的工,就无损他的整我形象。批评建立在友的气氛中,使方感无拘无束,欣接受。方法,在指他人错误的同实际夸奖了他,使他重新树立我形象。
3.先赞扬,忠告
批评的最终目的不是方压垮,不是整人,是了帮助他长;不是伤害他的感情……(内容加载失败!)
(ò﹏ò)
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