纽约一位著名的谈判专，他的邻居是一位医生，名医生的房屋由遭了台风的袭击受了一些破坏。房子是在保险公司投保的，医生准备向保险公司索赔，请名专帮忙。医生给保险公司打电话，保险公司的理赔调查员很快了他的。他先主动向谈判专打招呼：“你，先生，很荣幸在见你。”谈判专听了的问候，立刻明白了方的感受，他热情回应方：“你，见你很高兴。”
接着，理赔员单刀直入了，“先生我知像你的涉专是权威，但在今的赔偿，恐怕我不够赔太，请问您，果我赔给你100元，您觉怎？是不是嫌太少了？”凭借年的经验，再加从方口听的语气，谈判专判断数额绝不是方的理底价，一次价一定有二次，甚至三次，四次。且理赔员一口就说他赔少、少，显是他己觉数目太少，不意思口说，是他选择了沉默。
理赔员果沉不住气了，他主动说：“抱歉，请不介意我刚才的提议，我再加一点。200元何？”谈判专说：“不行，我是不接受你的条件，数目少简直难置信。”……（内容加载失败！）
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