在葛底斯堡战败，罗伯特·E·李告诉他的残兵败将，有取胜利完全是他的责任。温斯顿·丘吉尔亨利·杜鲁门的一印象十分不，他告诉杜鲁门，己曾一度严重低估了他——是一句高明的恭维话表示的歉意。
歉，它够挽救危机，除窘迫、困境、愈裂痕、解受损的关系。它巩固友谊，推进新的人际关系的展，使双方更加珍惜经波折重归的感情。歉，在低头鞠躬的同，是己将己在人生的台阶又提高了一步。
你歉吗？歉是一门艺术，需技巧方法。
1.勇承担责任
歉，首先有承担责任的诚勇气。歉不仅不是一件丢脸的情，反更体现一人良的人品与修养。有人歉左一“因”，右一“假设”，强调客观因素，或将责任推他人身，说“不是他……我不……”很少扪问是否无愧。的歉苍白无力，无法让人生谅解情。歉有诚意，有了诚意，才有说“不，我错了，请原谅”的勇气。
2.善握机
很难象几十年的“不”不是一句迟的忏悔。歉善握适的机，应选在方平气有喜临门等情较的候，，他……（内容加载失败！）
(ò﹏ò)
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