送人一名声，即使名不副实，让他按照名声做。
果一优秀的职工突变非常糟糕，你怎办呢？让他走人？显不解决问题；训斥他？引他的愤恨。
亨利·韩克是印安纳州洛威一卡车经销商的经理，公司有一职工，工变越越糟糕。但亨利·韩克有训斥他，是他叫办公室，他诚恳谈话。
他说：“比尔，你的专业技术很。你在干了几年工了，顾客你的活非常满意，且有很人赞扬你。但是近，你工的效率质量比前有所降，你前是的杰啊！我你一定知，我喜欢你原的子，我许一块儿办法，解决问题。”
比尔回答说他有意识他现在做不够，并保证说，现在些活，他干，且干的。
他照他说的干了吗？是的。他有力，再加韩克先生的赞扬鼓励，他干更。
撒慕尔·华克莱是鲍丁火车厂的董长，他说：“果你尊重一人，那他就容易被引导，特别是你他的某力表示钦佩。”
就是说，果你改变一人的某方面，就先表示认同他方面的素质。莎士比亚说：“果你缺少一……（内容加载失败！）
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