由领导者在公关形象不佳引方反感的例不胜枚举。简单举例子，我国某钢厂的领导与国外某医疗公司洽谈医氧气瓶的一笔生意，一切很顺利，双方谈判很愉快，并约定二签约。厂领导午带领外国客户参观厂房，就在程中，那位领导无意识吐了一口痰，并鞋底它蹭掉了，外国客户情景，非常不快。二签约的候，外国客户拒绝的理由是氧气瓶是人命关的，必须慎重考虑。外国客户从位厂领导的身推断钢厂整体素质不佳。虽实际情况并不是他象的那，但是那位领导者的形象确实坏了公司一笔生意。
形象在外往所的由述的例中不言喻。说的形象，并非狭义指领导者的容貌身体。的形象是指领导者在公关活动中表现的综合素质，包括领导者的外形及举手投足、语言等。领导者改善己的形象，就必须从各方面做，才做风度潇洒，举止。
树立一良的形象，绝非一件易；毁掉一形象，却不费吹灰力。毁掉他人名声、信誉的行手便是新闻机构与新闻记者。正专门分析国总统竞选的专西奥·怀特所说：“世袭的新闻王……（内容加载失败！）
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