上篇 领导说话的学问 第八章 领导日常说话礼仪规范

合乎身份的礼节比最高的智慧、比一切识重——赫尔岑

称呼是指人在正常往应酬中,彼此所采的称谓语,它是言语际的“先锋官”。领导,在日常生活中,称呼亲切、准确、合乎常规,己的领导形象增色不少。正确恰的称呼,不仅体现方的尊敬身的文化素质,更促使际的功。

俗话说,“良言一句三春暖”,称呼体就像行见面礼,使方获理的满足,使沟通顺畅,往功。反,称呼不体往往引方的不快甚至愠怒,使双方陷入尴尬境,造往梗阻乃至中断。由此见,称呼体与否在很程度决定着人往活动的败管理效果的优劣。因此,不论是从任何职业的一般人,是身负一定职务的领导人或管理者,生活愉快、业展,需注意研究人际称呼的技巧,努力提高己的称呼艺术。

称呼在人际往管理活动中的重早人所注意。社理认体的称呼使人情愉快,增强信,有助形亲密谐的人际关系。良的人际关系又是使人精神振奋、理健康提高工效率的重条件。体的称呼缩短人人间的理距离,使人情舒畅。

那,怎称呼才……(内容加载失败!)

(ò﹏ò)

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