无论是“扁平化”管理、“金鱼缸”管理、“海豚”管理、“危机”管理，其共同特点是求人力资源管理工者真诚倾听他的声。倾听员工的声体现企业人本的管理理念，挥人力资源的优势，激员工的积极，增强企业的凝聚力。
哈佛理教授梅奥提：凡是公司中有工牢的人，那公司或老板一定比有人或有人他却牢埋在肚子的公司或老板功。
国哈佛理系此曾组织一次有价值的实验。
实验的具体做法就是专找工人别谈话，且规定在谈话程中，专耐倾听工人厂方的各意见不满，并做详细记录。与此同，专工人的不满意见不准反驳训斥。一实验研究的周期是两年。在两年的间，研究人员前前与工人谈话的总数达了两万余人次。
结果他现：两年，工厂的产量幅度提高了。经研究，他给了原因：在工厂，长期工人它的各方面就有诸不满，但无处泄。“谈话实验”使他的些不满泄了，从感情舒畅，所工干劲高涨。
在日本，很企业非常注重员工提供泄己情绪的渠。松公……（内容加载失败！）
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