第二篇 领导口才的8种艺术 第九章 批评的艺术:以人为本,讲究技巧

在领导的工中,批评是一必的强化手段,它与表扬是相辅相的。领导者,应该尽量减少批评所产生的副,减少人批评的抵触情绪,达较理的批评效果。

人非圣贤,孰无?在日常工中,属的工常常现某些偏差错误。但是囿外部条件的限制,属身往往难觉察些错误,领导就必须及提批评,拨正航向,纠正偏差,保证工目标的顺利实现。由此见,领导适恰批评级不仅是必的,且很重。首先注意遵守批评的原则。

1.朋友的口吻

你司,某一名属的工很不满意且必须指,又不便面批评他,你该何做呢?你首先应低调一点,先尝试改变他的态度,朋友的口吻询问方:“生了什?”“我你做些什?”或“什?怎回?”等等,有助你情况的了解,便更解决问题。应是策,直接告诉他你目中的求,但不说:“你做根本不!”“做绝不行。”你说:“我希望你……”“我认你做的更。”“做像真正挥你的水平。”提醒的口吻方说更。

与其换意见……(内容加载失败!)

(ò﹏ò)

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