联人的习意识态度一直很强，杨元庆有论点：正直是根，勤奋是，习力是花，结的果实就是就。不断习一直是联人带队伍功的秘诀一。
向客户习，联人强调在产品服务的全程进行客户体验，并不断根据客户的需求改进产品与服务。
客户定做左撇子鼠标
联的电话呼叫中每接的咨询电话中有不少是户联产品的建议，其中有一点就是联电脑鼠标操的建议。咨询员现，有一些惯使左手的户操鼠标往往感觉不是那方便，信息被及传递台的研部门，他是根据户的需求在己的产品设计中实现了改进，现在左撇子的户购买联电脑的候直接购买适合左手使的鼠标，从技术是的改进，但却提高了客户的满意度，使联够精细化考虑他的需求有了更深的认识。
联电脑的改进客户的抱怨
1999年10月，一户投诉说：联电脑噪音太，在电脑前工1便有头晕、恶的感觉。联相关处理人员的答复是“此台电脑的噪音是在国规定标准范围内”。户不接受的解释，诉诸报端，“北京晚报”此进行了报。，联高管专门……（内容加载失败！）
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