面现在日益复杂的社关系，我希望己够获取谐、融洽、真诚的庭关系、朋友关系、同关系及级关系，在激烈的市场竞争中，我希望己够锻造一支齐、精诚团结的企业团队；我希望己的企业够生存在一良的外部环境中，在与顾客、股东、游企业、社区、政府及新闻媒体的往中，塑造良的企业形象等等。
述问题的答案是由一系列相关的素所构的，但是，其中沟通是解决一切问题的基础。沟通不是万的，但有沟通却是万万不的。
沟通甚至决定生与死的命运！
1990年1月25日生的件恰恰证明了述似有些骇人的观点。那一，由阿维安卡52航班飞行员与纽约肯尼迪机场航空通管理员间的沟通障碍，导致了一场空难故，机73名人员全部遇难。
1月25日晚7点40分，阿维安卡52航班飞行在南新泽西海岸空11277.7米的高空。机的油量维持近两的航程，在正常情况飞机降落至纽约肯尼迪机场仅需不半的间，一缓冲保护措施说十分安全。，此生了一系列耽搁。首先，晚8点整，肯尼迪机场管理人员通知52航班由严重的通问题他必须在机场空盘……（内容加载失败！）
(ò﹏ò)
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