第二篇 社交口才——会说话让你左右逢源 第六章 批评:逆耳的话也令人愉悦

批评所被人拒绝,有两原因:其一是批评者不了解人的处境造错误的原因,使人感委屈;其二是批评者采了权威的立场,暗示人行的“笨拙”或“愚昧”质,引了人的反感。基诚恳的批评,应避免两错误,讲究批评方法批评艺术。

1863年7月1日,国南北战争中的葛底斯堡战役拉帷幕。了7月4日晚,南方的李将军败。林肯高兴极了,他意识打败李将军的军队,战争很快就结束了。是,他满怀希望了一命令给前线的米将军,他立刻击。但是,米违背林肯的命令,尽了各借口,拒绝攻打李将军。最,李将军军队越波络河,顺利南逃。

林肯勃怒,极端失望余,他坐给米写了一封信,信中表达了他内的极端不满。林肯有一段话是写的:

“亲爱的将军,我不相信你李将军逃走一深感不幸。他就在我伸手及处,且,他被俘虏,加我最近获的胜利,战争即结束。现在,战争势必延续,星期一你不顺利抓住李将军,今他逃波络河南,你又何保证功呢?期盼你功是不明智的,我并不期盼你现在做更。良机……(内容加载失败!)

(ò﹏ò)

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第五章 倾听:做一个耐心的听众目录+书签-->