你的同向你提求，他中通常有某些困扰或担忧，担你不马拒绝，担你不给他脸色。
因此，在你决定拒绝前，首先注意倾听他的诉说。比较的办法是，请方处境与需讲更清楚一些，己才知何帮助他。接着向他表示你了解他的难处，若是你处同的境，一定此。
倾听让方有被尊重的感觉，在你婉转表明己拒绝的立场，避免他受伤害的感觉，或避免让人觉你在应付。果你的拒绝是因工负荷重，倾听让你清楚界定方的求是不是你分内的工，且是否包含在己目前重点工范围内。或许你仔细听了他的意见，现协助他有助提升你己的工力与经验。候，在做目前工的原则，牺牲一点己的休闲间协助方，己的职业生涯是有帮助的。
倾听的另一处是，你虽拒绝他，却针他的情况，建议他何取适的解决方法。若是提有效的建议或替代方案，方一感激你，甚至在你的指引找更适的支援，达半功倍的效果。
拒绝除了提替代建议，隔一段间主动关方的情况。有候拒绝是一漫长的程，……（内容加载失败！）
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