推销的败，与前的准备工夫正比。
——原一平
销售人员首先具备良的口才，但口才并不是凭空的，它求推销者必须具备一定的素质。我试商品推销者例，列举一些必备的素质，供参考。
1.知识
商品、顾客应有相的了解。顾客向推销员询问，果不知，那不晓，就影响顾客的购买信。相反，若掌握较广博的知识，并商品的尺寸、分量、质量、包装等方面问题充满趣味的介绍，就激顾客的购买。例，一店员向顾客介绍一件狐裘，顾客说：“怕被雨淋了走。”店员解释说：“绝不，试，你什候见雨狐狸打伞？”是生意在谈笑间就了。位店员他的生物知识一子解除了顾客的顾虑。
2.礼貌
销售人员与顾客易，应采取比较蔼的态度。顾客理比较喜欢别人的殷勤、服从尊敬，因此，务必使你的举止合乎礼节。有你怀诚意，才表现谦、有礼的语气。有些销售人员在与顾客谈，吵架的语气与方争论，那显是在讨苦吃。有些销售员人拒绝回答商品价格，认“一遍遍重复，烦死了”，但顾客说，往往那是一次提问题，应该满足其求的……（内容加载失败！）
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