新东方的核竞争力是什？是人，肯定是人。、利，面中国改革放的潮，任何一经营企业的人具备。中国人最难做的是人。新东方内部有纠纷，但从整体说，新东方在中国企业中，人是做比较的。管理者，每遇各各的问题、各各的挑战，就比较容易着急，一着急就容易问题。管理者最理的状态就是平气做情。
——2007年，俞敏洪接受《管理》杂志记者采访是说
两千年前，孟子就辩证提“、利、人”间的关系，即“不利，利不人”。、利客观条件，人主观因素。国卡内基教育基金在研究中现，85%的人认业功靠的是人际关系与处世技巧。现代管理强调人际关系核，实际，紧紧抓住“人”根本素，很问题即迎刃解。
教育机构的一突特点是其最重的资产不是楼宇、设备，是人。企业说最重的最宝贵的是人才，在教育产业中何吸引人才、培养人才、留住人才是俞敏洪最关的问题、最关注的工。但俞敏洪很清醒认识：人力资本密集型的公司说，人力资本却并非其核竞争力，因一……（内容加载失败！）
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