总公司最重的任务就是向所有的机构提供优质的服务。总公司首先是一服务机构,所我说底就是一服务公司。
——摘2003年俞敏洪在员工总结的讲话
服务、管理、文化、桥梁,是俞敏洪总公司定的八字方针。服务功位居一,有各分校所有的子公司服务了,才保证总公司身收益的增加。果总公司缺乏服务意识行,高高在、分校指手画脚,容易引分校校长的不满抵触。各分校是总公司的赚钱机器、利润源,果总公司与分校关系僵化,业绩滑首其冲。
总公司不是权力机构,是服务机构,的定位蕴涵着俞敏洪的良苦。总公司做的不是限制属机构的权利,是切实推动各机构的展,各机构的展提供资源。俞敏洪借肯尼迪的名言提醒新东方总公司的所有员工:先问一我他做什,不问他我做什。
总公司何各分校、分支机构服务?其中包括了有效的薪酬体系、畅通的信息渠、完整的管理系统、现代化的信息管理及的资源保障,同囊括了教材、音像、老师课的录音、光盘,及各方面的管理模式等,些是服务的内容。
哲胡塞尔……(内容加载失败!)
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