五月 客户关系管理 5月20日 万科提供一个展现自我的理想生活

“在今消费者的目中,住宅不仅是遮风避雨的场所,或是与亲戚友欢聚的乐园,它更是一充满生活情趣、让他尽情展现我的理生活空间。”基的懂、尊重认同,万科提“万科提供一展现我的理生活”的品牌主张,并进推“建筑无限生活”的品牌口号。

——王石、缪川,《路与梦》,中信版社,2006年1月

近20年,人“品牌”的认识有了很提高。20世纪80年代,人认“品牌”是知名度,媒体广告宣传品牌推广的主导手段。90年代,商了在琳琅满目的商品浩瀚的广告中突围,始在命名的基础增加产品利益点的描述,品牌演变一承诺,产品本身的特品牌的主导因素。进入21世纪,品牌的概念又升了一层,人现,消费者根据品牌承诺购买产品,品牌程有完,是等消费者产品承诺有了切身的感受,进行重复购买或其他反馈行,才算进入另一轮品牌强化的程。就是说,品牌概念从“承诺”升“体验”,消费者品牌推广的主导。

企业言,一强有力的品牌企业带更高的消费者忠诚度,排除竞争手价格降或新品市带的压力,……(内容加载失败!)

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