我反思一非常有意思，因万科从1988年始房产，已经有十六七年的历史了，我算了一，消费者买万科房子的换手率是7年半，就是说7年半他就换房子了，基本相一批人万科一长，就是万科盖了新房子就买，不是说盖新房子买，就是提供，他一定买你的房子，不仅仅是万科的现象，包括有一定的经历的房产商有方面的问题。
——2006年4月，王石在南回答生提问是说
客户生命周期指一客户企业言是有类似生命一的诞生、长、熟、衰老、死亡的程。具体不同的行业，此有不同的详细定义，在电信行业，所谓的客户生命周期，指的就是电信客户从电信公司的客户并始产生业务消费始、消费长、消费稳定、消费降，最离网的程。
根据深圳商的经验，“深圳的客户约每隔六七年左右就换一次房”。周期未必在全国通，但是房产的梯级消费却是普遍存在的。随着市场的展，梯级消费将愈加明显。年轻人刚就业选择租房或购买户型公寓，他娶妻生子的三居室，再他业有象征身份的独立别墅，一直他退休入住的老年住宅。不同阶段有不同需求，……（内容加载失败！）
(ò﹏ò)
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