顾客与售货员间应该像亲人那互相关，像同志那互相尊重，像战友那互相支持。
张秉贵（1918-1987），男，汉族，北京市人，中共党员。1955年参加工，生前系北京市百货楼售货员。
张秉贵11岁纺织厂了童工，17岁北京德昌厚食品杂货店徒。1955年，新建的北京百货楼张并招聘25岁营业员，36岁的张秉贵因有年的经商经验被破格录取。
北京百货楼是全国最的商业中，客流量，加物资相匮乏，顾客通常排长队。张秉贵便决苦练售货技术算法，练就了令人称奇的“一抓准”“一口清”技艺。所谓“一抓准”，就是指张秉贵一就抓准分量，顾客半斤，他一手便抓5两；“一口清”则是非常神奇的算账速度。遇顾客分斤分两买几甚至一二十糖果，他一边称糖一边算计算，经常是顾客买少的话音刚落，他就同报了应付的钱数。
他又明了“接一问二联系三”的工方法，即在接待一顾客，便问二顾客买什，同三顾客打招呼，做准备。
张秉贵注意研究顾客的不同爱购买动机，揣摩他的理，了精通商品知识，每逢公休日别人在休息的候，张……（内容加载失败！）
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