第四章 得物流者得天下 如风达:速度不是一切

在宅急送挣扎年最局的陈平,经三年的面壁反思,认导致宅急送转型流产的不是速度是服务:

我就始终认,宅急送的瓶颈是速度的问题,不是平台的问题,是我的一误区。电子商务跟商务信函是有区别的,电子商务求的是入宅服务,你东西送我的的服务,比方说,不让我退货,不让我换货,不让我试穿,不让我试,且不让我货付款,不夜间送货?些是电子商务决胜的一素,谁够入宅的些服务做位了,谁的口碑品牌就响的了。

在物流打速度战,就像整电商圈子打价格战。纯粹的拼速度、价格是野蛮生长,是不持续的,终极价值的归宿回户体验。

仓储平台物流快递间存在着密不分的联系,解决平台、配送速度间的关系是物流未的展模式!就在京东与阿巴巴的主战场外,一差异化的分战场精彩纷呈。

2008年陈年推风达,是被“三方物流不配合”逼的,“凡客一品牌,最一公户的感受品牌非常重。够感觉很三方公司不愿意进行一些更提升客户体验的尝试,比说箱试穿,门取货,……(内容加载失败!)

(ò﹏ò)

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