第三部分 创造学习型谈话 第十一章 解决问题:谈话的引领者

许,与你谈的人本书,知该何进行一次习型的谈话。不,你千万不因此就依赖方。

在谈话中,你在方谈论双方的理解问题,方很有一你探讨谁谁错。你他谈谈归责,他的脑海却有指责。你先让步,诚恳聆听他的述说,认同他的感受,结果你言,他却不断攻击打断你的话,并且妄评断。你竭尽全力改善你双方的流方式,他却不遗余力将谈话引向毫无建树的终点。此外,在谈话,你现,方始终无法摆害怕被责备的理,又或是根本就不明白你所使的沟通方式。许,面一次谈话中截不同的你,他一间无法信任“全新的”你你的行。

果是,你该怎办?

你现谈话即将走向毫无建树的终点,你就不不担负引领谈话的职责了。在谈话中,你借助一系列十分强的“行动”一再构造,聆听,及适重拟话题——让谈话重新步入正轨,无需顾虑方是否配合或合。

方将谈话引向毁灭的结局,再构造谈话将轨的谈话重新引入正题。它帮助你将那些似无的话语转变够促进谈话的桥梁。聆听不仅仅是……(内容加载失败!)

(ò﹏ò)

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第十章 表达:清楚有力地表达自我目录+书签-->