讲授海底捞案例，我被人问最的两问题，一是：同麦劳些连锁店比，海底捞更是靠人治，海底捞管理方法让它走远？我的回答是，我不知。但海底捞已经活了16年，我海底捞什此鹤立鸡群的原因挖掘一。
二问题是：海底捞的做法我吗？我的回答是，你不。因企业管理不是科，是艺术。就像钢琴的不钢琴师的理一！
文是我2008年表的一篇引很争论的文章。写完海底捞一书，我更坚信管理不是科的观点，它重新修改一遍再登。
管理是科是艺术？本是术界的争论，但现在引越越企业界人士的关注。
做企业的人关注争论不是有理由。果管理是科的话，企业就应该招MBA并让他担重任，因他是专门管理的；企业面临重决策难题，应听取咨询公司的意见，因咨询公司的雇员是MBA毕业生。
相反，果管理是艺术，企业就应遵循“不管黑猫白猫，抓老鼠就是猫”的原则；企业有病了，别相信所谓的外脑——咨询公司治你的病，因任何艺术的功，主靠其本人的分努力，同别人的关系不。
其实，争论是……（内容加载失败！）
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