我相信文那3被客人逼着行使授权的服务员，一定是“80”的，因他在描述故的候，很恰使“Ｎ次、郁闷”些现代词汇频繁使挑战的反问句，比，“我又哪儿错了？”表明“80”的人，即使是从农村的，比他的父兄辈更在乎己的尊严。
了研究海底捞，我派了一“80”的助教，潜入海底捞服务员。两星期，瘦了一圈的见我一句话就是：“黄老师，我现在最讨厌别人叫我服务员！”
我不解问：“不叫服务员，叫什？”
说：“妹呀，老弟、伙子……叫什行，就是别叫服务员！”
在3员工被逼打折的故中，我估计些客人一始就引了他的反感。比，3服务员在讲述故的候，不约同客人称他服务员情节，很突、很详细描写。尽管他一口一“姐”“哥”称呼着客人，些客人是一口一“服务员”呼唤。是，我相信他一定不喜欢些客人了。尽管职业的求让他必须笑脸迎客，但人东西，情绪是掩盖不住的。客人一定接受他微妙的负面反应，是，冲突就越越升级了。
其实不仅是中国，全世界的服务员不喜欢被人称……（内容加载失败！）
(ò﹏ò)
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