铁鹰是做商人的者，或者说他本就是者式商人。他总抓住管理中的本质东西，他总善管理所有技巧的理论一直追溯人本质的深度拷问，他不喜欢它的观察局限在金壁辉煌的董议室，他更喜欢问老板与雇员的关系是什，企业中每人的感觉是什。一餐厅他更喜欢厨房，一工厂他更喜欢车间，他最喜欢与一般员工聊，员工喜欢与他聊，他总从制度设计角度企业的败找“人”的原因，且原因往往是的。
他的些特点使他与界商界的人不同，几年他在北不仅是很受欢迎的教授，不仅创了校园与企业结合的许先例，他他的观察思考更系统化、整体化、精神化了。他的许现角度让我感受了企业管理实践的永续蓬勃创新，是因他的现角度，我才有了关海底捞餐厅的本书。
铁鹰让我写序我答应很随意，他的书稿了几章我觉序很难写，因铁鹰在海底捞现的东西是企业有的。中国千万餐厅，功者各原因有，像海底捞一间不长的火锅店，在人、信念工夫的不。
了搞清海底捞底是怎回，我夫人曾在……（内容加载失败！）
(ò﹏ò)
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