11点，接近12点，酒店正是忙的候，不的等候区，不的前台，有不少人在等候，但些客人，算满意，谁有特别不耐的感觉。
本就是退房的高峰期，谁不苛求己人一相关的手续就搞定。
冯一平了一，前台一男一女两位工人员，效率挺高，神情位，至少不是类似机关的那冷漠脸，不像一些五星级酒店前台的那礼貌客气带着矜傲的子；动位，递找零票的候，是双手，且微微躬身；礼貌语位，言必称“您”，完全是按着培训的那一套；语调位，不是那机械式、公式化的语调，算是亲切，说话是走了的……
不错。
但不是有缺点，应该是间太紧，顾客流的候，有眼神接触，比致别语的候，“是您的票找零，请收，谢谢！”
微微弯腰示意，“欢迎您再次光临本店，祝您旅途愉快，再见！”
匆匆扫了一眼，根本有眼神接触，就马接待一位，“您，请示您的房卡预付金凭证。”
冯一平经常住酒店，知的处理，少让有些退房的住客有些不被重视的感觉，或者类似我一退房，就再不享受前住店的热情，……（内容加载失败！）
(ò﹏ò)
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